Чат работает ежедневно, с 9.00 до 21.00, по московскому времени.

В чате работает команда государственных медицинских психологов, которые оказывают бесплатные консультации по различным тревожным состояниям. Общение в чате анонимное, без запроса персональных данных. Обратиться в чат может житель любого региона страны.

«Мы видим, что цифровой формат психологической помощи оказался востребован. В ближайшей перспективе медицинские психологи проекта будут индивидуально сопровождать сложные случаи, требующие особого внимания и наблюдения за состоянием человека в динамике», — комментирует координатор Чата Комитета семей воинов Отечества, член Общественной палаты Российской Федерации, руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов.

«Помощь должна быть быстрой и своевременной. Мы увидели запрос на то, чтобы наш чат Комитета с психологами работал и в выходные дни. Поэтому организовали работу с психологами так, чтобы можно было отвечать и помогать людям ежедневно. Что особенно важно: запрос на индивидуальную помощь растет, когда она носит анонимный характер», — отмечает руководитель КСВО Юлия Белехова.

За два месяца работы чата отработано более 400 обращений. Уже подключились 6 800 человек.