В условиях новых технологических вызовов и изменения логики развития бизнес-процессов группа компаний «Россети» развивает инструменты коммуникации с потребителями, органами власти, СМИ и способы оперативной трансляции достоверной информации, С этой целью создан Телеграм-канал @rosseti_offlcial, где будут публиковаться официальные новости, позиция компании по актуальным вопросам текущей деятельности и развития электросетевого комплекса, важная для потребителей оперативная информация.